←
→

Paolo Ferrario, La qualità nei servizi alla persona, percorsi didattici

Pubblicato: 18 marzo 2010 | Autore: | Filed under: Aule virtuali Corsi, Bibliografie, Ferrario Paolo, Formazione Permanente, Lettere, Commenti, Conversazioni, Valutazione e Qualità |Lascia un commento »

Buongiorno Professor Ferrario,
sfrutto la sua disponibilità per chiederle alcune informazioni!
Dovrò scrivere una tesi riguardante il controllo e la gestione della qualità nei servizi educativi e…sono piuttosto spiazzata per quanto riguarda la stesura dell’indice e la ricerca bibliografica.
So che è uno strumento legato all’accreditamento (che nasce appunto per garantire la qualità dei servizi) e per questo le chiedo se lei ha qualcosa da consigliarmi in merito.
La ringrazio anticipatamente
Cordiali saluti

buongiorno

è materia piuttosto complessa
ho tenuto vari corsi sulla valutazione della qualità dei servizi alla persona presso la provincia di Milano negli anni 1998-2007
può vedere gli indici degli argomenti che ho trattato in queste pagine dei corsi da cui potrà forse trarre qualche spunto:


  • Provincia di Milano/ Politiche sociali/ Formazione, Laboratorio di formazione e ricerca  sulla valutazione della qualità nei servizi sociali – Programma 2000/2001  4°edizione

    • Mi rendo conto che la mole di informazioni che potrà trovare su queste tracce potrebbe confonderla. Tuttavia non posso in una Mail sintetizzare contenuti e metodi della qualità dei servizi e della loro valutazione.
    Troverà qui le bibliografie che ho usato in questi seminari di formazione:

    Infine ora continuo le mie ricerche sul tema della qualità in questi post del blog PolSer:
    Parta da qualche spunto, legga un libro che le sembra interessante e poi saprà costruire la sua scaletta della tesi.
    Dimenticavo che nel libro LA QUALITA’ NEI SERVIZI SOCIO-SANITARI, Carocci Faber 2002
    ho dedicato un lungo saggio sulle politiche per lo sviluppo della qualità
    le auguro buoni studi
    Paolo Ferrario
    Blogged with the Flock Browser

    Lascia un Commento

    Fill in your details below or click an icon to log in:

    Gravatar
    Logo WordPress.com

    You are commenting using your WordPress.com account. ( Log Out / Modifica )

    Foto Twitter

    You are commenting using your Twitter account. ( Log Out / Modifica )

    Foto di Facebook

    You are commenting using your Facebook account. ( Log Out / Modifica )

    Annulla

    Connecting to %s

    ←
    →