Una scheda informativa è un documento sintetico che raccoglie e presenta in modo chiaro e immediato le informazioni essenziali su un argomento, un prodotto, un servizio, un’organizzazione o un evento specifico2. Solitamente è strutturata per essere di facile lettura, spesso in una sola pagina, e utilizza titoli, punti elenco, brevi descrizioni, dati chiave e, talvolta, elementi visivi come icone o grafici per facilitare la comprensione e la memorizzazione delle informazioni principali2.
Le schede informative sono strumenti molto diffusi in ambito aziendale, nella comunicazione istituzionale e nei servizi pubblici. Possono riguardare, ad esempio:
- Il lancio di un nuovo prodotto (con caratteristiche, vantaggi e target di riferimento)
- La presentazione di un servizio (con descrizione, benefici e modalità di accesso)
- La sintesi di un evento (con data, luogo, programma e relatori)
- La panoramica di un’organizzazione (con mission, dati chiave e contatti)
- La descrizione di una politica interna o di una procedura25
Nel contesto digitale, il termine “scheda informativa” viene anche utilizzato per indicare le finestre informative che appaiono nei risultati dei motori di ricerca (come Google), fornendo dati rapidi e verificati su persone, aziende, luoghi o argomenti di interesse36.
Le principali caratteristiche di una scheda informativa efficace sono:
- Chiarezza e concisione: solo le informazioni essenziali, presentate in modo diretto e comprensibile.
- Struttura logica: suddivisione in sezioni con titoli chiari.
- Facilità di consultazione: uso di punti elenco, dati sintetici, visualizzazioni grafiche.
- Adattamento al pubblico: linguaggio e contenuti calibrati sulle esigenze dei destinatari25.
In ambito pubblico, ad esempio nei servizi comunali, la scheda informativa di servizio è progettata per garantire trasparenza e accessibilità, presentando tutte le informazioni necessarie affinché il cittadino possa portare a termine una richiesta o accedere a un servizio in modo semplice e informato5.
In sintesi, la scheda informativa è uno strumento di comunicazione che consente di trasmettere rapidamente e con efficacia le informazioni chiave su un determinato tema, facilitando la comprensione e la condivisione dei dati più rilevanti25.
- https://www.capterra.it/glossary/1129/information-cards
- https://clickup.com/it/blog/240732/come-creare-un-foglio-informativo
- https://support.google.com/knowledgepanel/answer/9163198
- https://www.ekomeritum.pl/it/aktualnosci/karta-informacyjna-przedsiewziecia-co-to-jest-kiedy-powstaje/
- https://docs.italia.it/italia/designers-italia/design-comuni-docs/it/v2022.1/modello-sito-comunale/scheda-servizio.html
- https://it.semrush.com/kb/1339-knowledge-panel-serp-feature
- https://www.aosp.bo.it/files/22_-_scheda_di_sicurezza_0.pdf
- https://www.carbas.it/scheda-dati-di-sicurezza/scheda-informativa
- https://www.justetf.com/it/academy/scheda-informativa.html
- https://www.kuhnsrl.com/certificazioni/iso-settoriali/scheda-informativa-bim/
MAPPE nel sistema dei SERVIZI alla persona e alla comunità, a cura di Paolo Ferrario 