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Provincia di Milano/ Politiche sociali/ Formazione, Laboratorio di formazione e ricerca sulla valutazione della qualità nei servizi sociali, a cura di Paolo Ferrario, 2000. 3° edizione
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MAPPE nel sistema dei SERVIZI alla persona e alla comunità, a cura di Paolo Ferrario
“Lungo la storia dell’Occidente varieranno i rimedi, ma rimarrà costante sia l’essenza del dolore, sia la volontà di trovare rimedio al dolore”, Emanuele Severino, Il giogo, Adelphi editore, 1989
Provincia di Milano/ Politiche sociali/ Formazione, Laboratorio di formazione e ricerca sulla valutazione della qualità nei servizi sociali, a cura di Paolo Ferrario, 2000. 3° edizione