Un nuovo rapporto con i cittadini
1. Efficienza e misurazione dei servizi al cittadino
2. Trasparenza
3. Diritti digitali del cittadino
4. Partecipazione
4.1 Istituti di partecipazione e controllo
4.2 Audit civico
4.3 Promuovere la collaborazione tra Amministrazione e cittadini attivi
Un nuovo rapporto con i cittadini | Lista Bonino Pannella – Regionali 2010
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MAPPE nel sistema dei SERVIZI alla persona e alla comunità, a cura di Paolo Ferrario 
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