I siti web delle pubbliche amministrazioni: le nuove regole tecnico-legali per comunicare on line – pamalteo@gmail.com – Gmail

Norme tecniche
e giuridiche dopo
le Linee Guida Brunetta
I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
Prefazione di A. Cianci,Consigliere del Ministro per
la Pubblica Amministrazione
e l’Innovazione
I SITI WEB
DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

Questo nuovo Manuale fornisce il quadro sistematico e aggiornato di tutti gli aspetti di cui occorre tenere conto per migliorare la qualità dei siti web della P.A. e per conseguire benefici in termini di efficienza e trasparenza, senza incorrere nella violazione di obblighi normativi con conseguenti responsabilità e sanzioni.

Razionalizzare i contenuti on line, eliminare i siti obsoleti ed elevare gli standard qualitativi con cui vengono realizzati i siti Internet della PA: attività da svolgere con cognizione di causa, seguendo i criteri tecnico-legali indicati nel volume, indispensabile per definire i livelli di qualità necessari a realizzare un “buon” sito Internet per gli Enti pubblici.

Il volume parte dall’analisi delle “Linee Guida sui siti Web delle P.A.”  per illustrare le disposizioni normative vigenti e fornire gli schemi operativi utili a pianificare operazioni di adeguamento dei contenuti e dei servizi offerti via Internet:

1.

Dal pionierismo alla razionalizzazione. Come cambiano i siti Web pubblici:
› Le esigenze della PA: riduzione dei siti Web e miglioramento di quelli in esercizio.
› Le leggi in materia di siti Web della PA.
› Mancato rispetto delle norme: sanzioni e responsabilità.
› La Direttiva n. 8/2009: destinatari e ambito di applicazione.
› Le Linee Guida e il Vademecum.

2.

Metodologie per lo sviluppo e la gestione di un sito Web della Pubblica Amministrazione:
› Progettare la presenza in Rete: siti istituzionali e siti tematici.
› L’analisi dei fabbisogni.
› I contenuti obbligatori dei siti Web della PA.
› I servizi in Rete.
› I servizi e l’ergonomia/usabilità lato utente: servizi transattivi/interattivi semplici per il cittadino.

3.

La qualità dei servizi e della comunicazione Web:
› Il dominio ”.gov.it”.
› Gestione del processo d’iscrizione al dominio ”.gov.it”.
› Accessibilità tra regole tecniche e best practices.
› Design e usabilità.
› Comunicare eventi, progetti, risultati.

4.
Il back office dei siti Web delle PA:
› La pubblicazione e la gestione dei contenuti con i CMS.
› I sistemi di gestione della conoscenza.
› L’integrazione Internet/Intranet.

5.
La razionalizzazione dei contenuti e la riduzione della spesa:
› Ripensare o rottamare? Come semplificare la comunicazione Web.
› Tecnologie in soccorso per l’auditing, il monitoraggio e la migrazione.

6.
La nuova frontiera dell’interazione on line. Il Web 2.0:
› Orientarsi tra i tool 2.0: wiki, blog, forum, chat. Cosa serve e cosa non serve alla PA.
› Folksonomy, tag cloud e social navigation.

7.
Comunicazione one to one. I servizi redazionali e di comunicazione:
› Le condizioni d’uso dei siti della PA.
› La privacy nei siti della PA.
› Newsletter e content syndacation (RSS).
›  Sondaggi e questionari.

8.
Trasparenza, formati documentali, dati aperti:
› L’operazione trasparenza e i limiti imposti dalla normativa sulla privacy.
› Contenuti tra informazioni obbligatorie, comunicazione e dinamiche Web 2.0.
› Le nuove frontiere: open data government.

»
Appendice:Linee Guida per i siti Web della PA.


E. Belisario, Avvocato, Presidente del Circolo dei Giuristi Telematici.
G. Cogo, Blogger e consulente per l’innovazione.
R. Scano, Consulente, sviluppatore di norme nazionali, standard e specifiche per il web.

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I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

Maggioli Editore • Novità dicembre 2010
• Pagine 262

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