1 Il concetto di servizio, pag. 17-30, in Paolo Ferrario, POLITICHE SOCIALI E SERVIZI. Metodi di analisi e regole istituzionali, Carocci Faber, 2014

1 Il concetto di servizio, pag. 17-30

1.1. Introduzione

1.2. Polis e politica

1.3. Le politiche sociali

1.4. Le politiche e i servizi

1.5. Alle radici della parola servizio

1.6. La società dei servizi

1.7. I tre livelli sistemici dei servizi: istituzioni, organizzazioni, professioni

1.8. La distinzione fra prodotti materiali e prodotti immateriali

• BIBLIOGRAFIA TEMATICA AGGIORNATA del capitolo 1, in ordine per AUTORE

• BIBLIOGRAFIA TEMATICA AGGIORNATA del capitolo 1, in ordine cronologico decrescente

da Paolo Ferrario, POLITICHE SOCIALI E SERVIZI. Metodi di analisi e regole istituzionali, Carocci Faber, 2014.