Ivana CarusoMaria Cinzia Mantegna, Lo spazio dei legami. Curare le relazioni familiari, FrancoAngeli, 2009

scheda:

https://www.francoangeli.it/Libro/Lo-spazio-dei-legami.-Curare-le-relazioni-familiari-nei-servizi:-un-modello-di-ricerca-intervento?Id=17562

Il volume propone uno strumento di ricerca-intervento frutto di una pratica di lavoro consolidatasi negli anni all’interno del Servizio Spazio Neutro del Comune di Palermo. Esso si pone l’obiettivo di evidenziare al lettore come sia stato possibile sperimentare e collaudare un metodo di lavoro che ha permesso il raggiungimento dei seguenti punti:
– l’evoluzione dell’esercizio formale del diritto di visita alla cura dei legami e delle relazioni familiari;
– il consolidamento di una prassi operativa trasferibile a contesti di intervento sociale analoghi;
– l’integrazione di diverse professionalità afferenti dal contesto pubblico e dal privato sociale che insieme hanno trovato spunti per una riflessione che ha permesso la realizzazione di uno strumento operativo innovativo ed unico.
L’opera è rivolta a tutti i professionisti che operano in ambito sociale e, nello specifico, a tutti quegli operatori che lavorano con famiglie in situazioni di alta conflittualità: psicologi, assistenti sociali, educatori professionali, mediatori familiari, sociologi, studenti in formazione.

Ivana Caruso, svolge attività di natura libero-professionale come psicoterapeuta familiare, è consulente del FISDE ENEL per il territorio della Sicilia nell’ambito della disabilità, è presidente dell’Associazione no-profit “Il Vaso di Pandora” che si occupa di interventi nell’ambito della prevenzione sociale nei quartieri a rischio della città di Palermo, coordina l’intervento di implementazione del personale del Servizio Spazio Neutro presso il Comune di Palermo, collabora come counselor familiare presso il servizio sociale professionale del Comune di Palermo all’interno di un progetto rivolto a minori a rischio e alle loro famiglie, è formatore ed esperto nella conduzione di gruppi.
Maria Cinzia Mantegna, all’interno dell’attività professionale svolta nel Comune di Palermo, è coordinatore del Servizio Spazio Neutro del Comune di Palermo, è responsabile tecnico dell’Ufficio di Piano del Distretto Socio-Sanitario 42 (legge 328/2000), è referente per il Comune di Palermo al Coordinamento Interistituzionale (legge 285/97), mediatore familiare e comunitario presso il Servizio di Mediazione Familiare del Comune di Palermo, è docente di Politica Sociale presso la Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università di Palermo, è docente in un master sulla mediazione familiare.

Ivana Caruso, Premessa
Angela Errore, Introduzione
Parte I. Lo Spazio Neutro
Maria Cinzia Mantenga, Storia del Servizio Spazio Neutro e riferimento epistemologico
(La storia del servizio; Alcuni riferimenti legislativi; Cornice teorica di riferimento; Bibliografia)
Ivana Caruso, Maria Cinzia Mantenga, Maria Luisa Savona, L’evoluzione del servizio negli anni: dall’esercizio del diritto di visita alla cura del legame
(Premessa; Dal diritto di visita al diritto di relazione; Conclusioni)
Parte II. Lo Spazio dei Legami
Ivana Caruso, Maria Cinzia Mantenga, Pubblico e privato si incontrano: la costruzione del modello di cura della relazione
(La cura del legame e la definizione dello Spazio dei Legami; Lo Spazio dei Legami; Le fasi del lavoro e la metodologia dell’intervento; L’intervento dell’operatore di Spazio Neutro; Il lavoro dell’équipe con la rete dei servizi e la magistratura; Bibliografia)
Ivana Caruso, La sperimentazione di nuove modalità di gestione operativa: modello teorico e modello di intervento
(Premessa; Le fasi di lavoro nella progettazione dell’intervento; Conflitto genitoriale e abuso e maltrattamento: due modalità operative a confronto; Bibliografia)
Roberta Maltese, Le famiglie e il servizio
(Premessa; Vincoli e risorse per una classificazione familiare; Tipologie familiari; Conclusioni; Bibliografia)
Angela De Luca, Giovanna Mango, Maria Letizia Mogavero, Iole Melidone, Ivana Caruso, Tipologia di famiglie e pratica di intervento: alcuni casi
(Angela De Luca, Il diritto di visita nei casi sono presenti situazioni di dipendenza; Maria Letizia Mogavero, Il diritto di visita e la relazione con i nonni; Giovanna Mango, Il diritto di visita e l’evento nascita; Iole Melidone, Il diritto di visita e le famiglie con adolescenti; Ivana Caruso, Il diritto di visita in situazioni di multiproblematicità familiare; Bibliografia)
Parte III. La ricerca-azione
Iole Melidone, I gruppi di incontro: il focus della sperimentazione
(Il lavoro con i genitori e i figli; I gruppi di incontro; Le funzioni del conduttore; I gruppi per i minori figli di separati; Il lavoro con il gruppo di adulti; Il lavoro con il gruppo di bambini; Considerazioni; Bibliografia)
Maria Luisa Savona, La ricerca: la customer satisfaction
(Premessa; Impianto della ricerca; La customer satisfaction; Strumenti; Elaborazione ed analisi interpretativa dei dati; Il DSSVF; Discussioni e conclusioni; Bibliografia)
Parte IV. Allegati
Intervista semi-strutturata e immagini per customer satisfaction
Immagini stimolo associate all’intervista semi-strutturata utilizzata nella customer satisfaction
Gli autori.

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