Carta dei servizi 2010, RSA Fondazione Bellaria

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Vai a Ferrario Paolo, Bianchi Marisa, Quaia Luciana, La qualità nei servizi socio-sanitari: processi di costruzione della carta dei servizi in una RSA,  Carocci Faber, Roma 2002

Processi organizzativi e professionali della costruzione della Carta dei servizi della RSA Bellaria nel 2001

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