Uno strumento operativo rivolto agli operatori socio-sanitari, ai mediatori linguistico-culturali, ai volontari impegnati nella tutela dei diritti delle persone migranti, per rispondere correttamente alle numerose richieste di assistenza e di informazione che provengono dalle persone immigrate. Il lavoro è suddiviso in 6 sezioni, ognuna delle quali tratta un aspetto della tematica: accesso ai servizi per regolari e irregolari; cure e accordi bilaterali; accesso e cittadini UE; divieti di espulsione e protezione internazionale; modulistica.
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