Mara Sanfelici, Urban Nothdurfter, Andrea Bilotti (a cura di), Tecnologie digitali nel servizio sociale. Apprendere dalla ricerca per orientare la pratica, FrancoAngeli, 2026

Mara Sanfelici, Urban Nothdurfter, Andrea Bilotti (a cura di), Tecnologie digitali nel servizio sociale. Apprendere dalla ricerca per orientare la pratica COLLANA: Condivisione del sapere nel servizio sociale, collana della Fondazione Nazionale Assistenti Sociali/FNAS – Open AccessI processi di digitalizzazione nei sistemi di welfare stanno contribuendo a riconfigurare le pratiche degli assistenti sociali. Questo volume Leggi di più

Barbara Rosina, Silvana Mordeglia, Prefazione

Mara Sanfelici, Il servizio sociale nella transizione digitale

• Introduzione. La responsabilità di prendere parte nei processi di trasformazione digitale
• La lente della pratica per analizzare l’uso delle tecnologie nel lavoro sociale
• Per un vocabolario condiviso
• Oltre posizioni tecno-scettiche e tecno-entusiaste: prendersi cura in un mondo in trasformazione

Mara Sanfelici, Paolo Guidi, Eleonora Melchiorre, Laura Pinto, La consulenza sociale video-mediata: evidenze per orientare la pratica

• Evidenze dalla letteratura
• Apprendimenti dalla ricerca Dig.It.In.
• Raccomandazioni per la teleconsulenza videomediata
• Uno strumento guida per la pratica

Maria Alessandra Molè, Mara Sanfelici, Urban Nothdurfter, Comunicare attraverso le chat: nuove pratiche nel servizio sociale

• Cosa ci insegna la letteratura sulle chat: prospettive psicologiche e di servizio sociale
• Lezioni apprese dalla ricerca Dig.It.In.
• Riconfigurare le pratiche nel processo di aiuto
• Conclusioni

Paolo Guidi, Maria Alessandra Molè, Marzia Radesco, Documentare nel servizio sociale: la cartella sociale e i sistemi informativi online

• Introduzione
• I sistemi informativi in Italia
• Il dibattito in letteratura
• Evidenze dalla ricerca utili alla professione
• Come cambiano le pratiche? Una riflessione critica

Eleonora Melchiorre, Urban Nothdurfter, Andrea Bilotti, Andare verso le persone: le pratiche di outreach

• Il lavoro di outreach: definizioni, tipologie e funzioni nella letteratura di riferimento
• Lezioni apprese dalla ricerca: evidenze a partire da un caso di outreach digitalmente mediato
• Guida alla riflessione critica sulla pratica: raccomandazioni per l’outreach mediato dal digitale
• Conclusioni

Mara Sanfelici, Per una transizione digitale giusta: principi, standard professionali e riflessione critica

• Introduzione
• Guide etiche in Europa e nel mondo
• Questioni etiche emergenti nel processo di aiuto
• Il ruolo politico del servizio sociale nei processi di trasformazione digitale

Andrea Bilotti, Urban Nothdurfter, Conclusioni

Gli autori