buongiorno dottoressa ***
come sa il tema è davvero ampio: comuni, asl, cooperative sociali, fondazioni … sono tanti soggetti a fare progettazione
In passato ho tenuto (per molti anni) corsi in tema “valutazione della qualità e carte dei servizi”
ho poi continuato a raccogliere documentazione sempre su questo tema
come forse sa, uso un blog per fare ricerca
e questo è il link alla lista proprio in tema “valutazione della qualità e carte dei servizi”
qui troverà anche i rimandi ad alcune mie dispense
potrebbe magari partire da qui e costruire un suo percorso di studio e docenza
il consiglio è prendere in mano un po’ di bandi e analizzarli con quello che io chiamo il “metodo rudyard kipling
la rimando anche a un’altra lista di documentazione , quella dei“piani di zona”:
un testo davvero molto buono e con bibliografie…
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MAPPE nel sistema dei SERVIZI alla persona e alla comunità, a cura di Paolo Ferrario 